生活污水处理设备代加工厂家产品售后服务
我公司负责从设备制造到整台设备的交付使用,在设备生产和交付使用期内,由我公司负责设备的现场安装调试。
我公司保证设备在进行安装、调试和运行等过程中损坏的或有缺陷的合同组件或零、部件可方便地得到修理和更换。
设备在使用期间,凡发生质量问题,我公司均能够及时提供业主的技术服务要求,在**期内,业主发出通知后,我公司及时地提供维修服务,**修理或修理更换损坏的零、部件,以保证设备正常运行。
生活污水处理设备代加工厂家 售后服务计划
① 服务时间:从设备到达工地后,开箱验收、交接、安装,调试、试运行全过程。产品终身维修。
② 具体措施:设备安装调试期间,协助监理部门把好设备安装质量关,在工地服务人员每天按时到工地服务,及时处理现场出现的制造质量问题,及时向外购配套厂家反馈质量信息,提出服务要求,并催促配套厂家及派人员到现场处理质量问题。设备正常运行后,定期走访业主,求业主意见,解决业主提出的问题,提供业主所需备件。
生活污水处理设备代加工厂家包装、运输和储存
我公司所供设备部件,均遵照国家标准和有关包装的条件进行,并根据不同货物的物性和要求,采取措施,对设备进行妥善的油漆或其它有效的防腐处理,以适应远途运输、卸货以及露天堆放的需要,从而防止雨雪、受潮、生锈、腐蚀、受震以及机械和化学引起的损坏。
所供技术文件均妥善包装,具有承受运输和多次搬运,防止潮气和雨水的浸蚀的施措。每个技术文件邮包装有详细目录清单。
为防止精密设备、仪器、器材被窃或受腐蚀因素,在未征得业主同意的情况下,不采用敞开的板条箱和类似包装。(普通设备除外)
培训的内容与要求
在培训期间,我方指派技术熟练和称职的技术人员对招标方派出的技术人员进行技术指导,并解释一切技术问题。
我方在培训开始**个月向招标方提交初步培训计划,并得到招标方确认。较终培训计划经双方协商确定。
我方保证买方的技术能对其提供的设备实施岗位培训,使他们能够理解并掌握合同设备的有关技术、操作、检验、修理和维护技能。培训中我方指派专业技术人员向受训者详细讲解有关设备之技术性能、操作规程和注意事项,并传授认知认会的实践经验,以达到培训的目的。
培训期间,我方免费向招标方指派的技术提供试验工具、技术资料、图纸、参考数据。